fue decepcionante encontrar que el bufet no tiene aire acondicionado, te sientes como un pez fuera del agua. la comida es de mala calidad y el servicio del personal deja mucho que desear. esperaba un upgrade en la habitación como compensación, pero nada. ni una flor en la mesa. francamente, casi escribo una buena reseña, pero simplemente no pude.

Me gustó la variedad de actividades

La experiencia fue decepcionante. Las habitaciones estaban llenas de humedad y no era posible sentirme a gusto tras el mal olor. El buffet no tenía aire acondicionado, lo que hacía que las comidas fueran incómodas, sobre todo por el calor extremo. Además, el trato del personal fue inaceptable. me sentí ignorado cuando quise hacer un reclamo, y no recibí ayuda adecuada en ningún momento.

La habitación era amplia y cómoda pero le tocó un poco de humedad y frío por la lluvia. Aún así, el personal fue super atento y nos ayudó a resolver la situación con un deshumidificador. Las camas muy cómodas y la limpieza estaba bien hecha, eso sí. Me encantó que había espacio suficiente para relajarse después de un día de actividades. Aunque el wifi no era el mejor, prefería disfrutar del ambiente en lugar de estar en el celular.

me encantaría volver

La habitación era amplia y contaba con aire acondicionado y TV. La atención del personal fue increíble y las instalaciones del spa eran perfectas. Me relajé con un masaje y disfruté del jacuzzi. La piscina también estaba genial, con muchas tumbonas disponibles. Sin duda, me encantó todo.

Personal muy amable y siempre dispuesto a ayudar. Comida rica y con variedad, hasta con cenas temáticas. Playa bonita, ideal para relajarse. Un poco de calor en el buffet sin aire acondicionado. Wifi malo, pero eso no importa cuando hay tantas actividades. Regresamos ya.

La ubicación es excelente, muy cerca del centro de la ciudad, solo a 20 minutos caminando de la 5ta avenida. El hotel es hermoso, con mucha vegetación y todos los servicios bien disponibles. Destaco la comida, siempre rica y fresca, además de la atención del personal, que fue muy amable en todo momento. ¡Todo aportó a mi experiencia!

recomendado

la playa es espectacular, ideal para largas caminatas

actividades acuáticas, habitaciones limpias

falta de aire acondicionado

maravillosas vacaciones familiares con un personal increíble y un lugar seguro y acogedor para disfrutar

Estuvimos como pareja y disfrutamos mucho de la playa hermosa y el ambiente tranquilo del hotel. La atención del personal fue excepcional y muy amable. ¡Nos encantaría regresar!

la playa es espaciosa y tiene suficientes reposeras, pero el servicio deja que desear.

La playa es bonita y con suficientes tumbonas. La habitación estaba limpia, pero el wifi no funcionaba bien.

estuve en playa del carmen y trademark superó mis expectativas. la playa es amplia y muy bonita, además el servicio siempre fue atento. disfruté de las actividades diarias y la comida variada.

falta de aire acondicionado en el buffet.

Familia disfrutando de grandes momentos

La atención del equipo de animación fue lo mejor, siempre hay actividades, desde voley hasta clases de baile. Roberto tenía una energía increíble y hacía que cada día fuera especial, ¡sin duda uno de los mejores animadores que hemos conocido!

No fue barato, pero valió la pena lo que pagamos.

Me encantó la atención del personal y la variedad de actividades que ofrecen en el resort. La comida fue buena, sobre todo en los restaurantes especiales, donde disfrutamos de unas cenas deliciosas. me gustó la limpieza y el ambiente del lugar 🌴😊.

Mi estancia ha sido perfecta.